Storno podmínky

Tato pravidla pro zrušení vysvětlují, jak se vyřizuje zrušení objednávek u Carl's Used Furniture.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky, a to tak, že nás kontaktujete na adrese info@carlsusedfurniture.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nevstoupila do procesu vyřízení, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, úprav nebo odeslání.

2. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do přepravy nákladem nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Pravidla pro vrácení zboží a vrácení peněz po doručení.

3. Vlastní produkty nebo produkty vyrobené na objednávku

Vlastní, personalizované produkty nebo produkty vyrobené na objednávku nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze vlastní nebo na objednávku vyrobený produkt zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud vaši objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžaduje platné právo, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám uhrazené částky, pokud to zákon nestanoví jinak.